よくあるご質問

• Q サイトで紹介している商品を直接購入することはできますか？

  A

  申し訳ございませんが、店舗での直接販売はいたしておりません。

   

  弊社が運営しているヤフーショッピング内のハートサプライ（下記）からお求めください。

   

  ↓ハートサプライ Yahooショッピングはこちらから↓

  

  

• Q 日時と時間の指定配達はできますか？

  A

  配達前に「配達日時指定」を行うことはできません。

   

  ご不在のため配達が出来なかった場合、「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達のお申し込みをお願いします。

   

  再配達申込の際には、日時をご指定いただけます。

   

  （ラッピング袋やメッセージカードなど、主に小型の商品についてはメール便発送のため、ポストへの投函となります）

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• Q 中身が判らないように発送できますか？

  A

  対応しております。

   

  ご希望の場合には、ご購入時に備考欄にその旨をご記入ください。

   

  （小型）メール便発送商品については中身の記載はいたしません。
  （大型）箱でのお届けとなる商品については中身の記載をいたします。

   

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• Q 支払い手数料はかかりますか？

  A

  お支払い方法にもよりますが、ご購入の際にECサイトでの決済手数料がかかります。

   

  例）銀行振込、コンビニ決済など

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